Medición de la Satisfacción de usuarios y la Calidad de los servicios

El ENCAL Guarderías tiene como objetivo central conocer el nivel de satisfacción de los usuarios, así como su opinión con respecto a la calidad del servicio brindado en las guarderías del Instituto. Esta encuesta se efectúa cada año, en su diseño metodológico se contó con el aval de Transparencia Mexicana A.C., y además fue validado por parte del Instituto Nacional de Salud Pública.

Material y resultados por medición