Contacto ciudadano


Contamos con una oficina de atención al público en el edificio sede del IMSS ubicado en Paseo de la Reforma 476 PB esquina Toledo, con un horario 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.

También de manera personal podemos atenderle a través de los Módulos de Atención y Orientación al Derechohabiente que se encuentran en las unidades médicas y administrativas del país. Consulte aquí el directorio http://www.imss.gob.mx/directorio

Ponemos a su disposición nuestro servicio telefónico a través del número gratuito 01 800 623 2323 en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

Sábados, domingos y días festivos el horario del servicio es de 8:00 a 14:00 horas.

Fuera de los horarios mencionados puede dejarnos un mensaje en el buzón de voz con sus datos de contacto y al día siguiente estableceremos comunicación con usted.

Específicamente para agendar una cita médica telefónica, se encuentra a su disposición el número de teléfono 01 800 681 2525.

Contamos con el servicio de chat institucional, a través del cual atendemos en tiempo real sus dudas y comentarios en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

Sábados, domingos y días festivos el horario del servicio de chat es de 8:00 a 14:00 horas.

Puede enviarnos también su petición por correo electrónico haciendo click aquí y en breve le contactaremos.

A través de nuestras redes sociales, le atendemos en tiempo real en las siguientes cuentas:

Este servicio se brinda las 24 horas del día los 365 días del año.

Preguntas frecuentes



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