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personal especializado.

Atendemos las peticiones de nuestra derechohabiencia y población usuaria que están relacionadas con los trámites y servicios del Instituto Mexicano del Seguro Social.

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Módulo de atención ciudadana en oficinas centrales ubicadas en la Ciudad de México

Preséntate en Av. Paseo de la Reforma No. 476, esquina con calle Toledo, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. Ubicación

Módulos de atención y orientación

El personal Técnico en Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD) brinda atención personalizada en los módulos que se encuentran en las unidades médicas y administrativas del país.

Atención telefónica

800 623 2323

Orientación sobre trámites y servicios institucionales en las opciones:

0 – Personas Trabajadoras del Hogar.
1 – Derechohabiente.
2 – Contribuyente.

800 681 2525

Cita médica

Lunes a viernes de 08:00 - 20:00 horas.
Sábados, domingos y festivos de 08:00 - 14:00 horas.

Chat

Atención en tiempo real a peticiones relacionadas con los trámites y servicios que ofrece el Instituto Mexicano del Seguro Social.

Lunes a viernes de 08:00-20:00 horas

Sábados, domingos y días festivos de 08:00-14:00 horas

Redes Sociales

Atendemos en tiempo real las peticiones relacionadas con los trámites y servicios institucionales, las 24 horas, los 365 días del año.

Facebook

@IMSSmx

Correo Electrónico

Envía tu correo electrónico con tu petición y será atendido en un horario de:

Lunes a viernes de 08:00 – 20:00 horas.
Sábado, domingos y días festivos de 08:00 - 14:00 horas

 

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Preguntas frecuentes

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Entidad de Certificación y Evaluación

EC 0076 Evaluación de la competencia de candidatos con base en Estándares de Competencia.

EC 1268 Atención al usuario basada en la cultura del buen trato.

Paseo de la Reforma 476, Col. Juárez, C.P. 06600 Alc. Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Atención

Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas

Tel. 55 5238 2700

Quejas, comentarios y sugerencias Ext. 12620 y 12629