Medición de la Satisfacción de usuarios y la Calidad de los servicios
El ENCAL Centros de Seguridad Social, tiene como objetivo central, documentar las opiniones y percepciones sobre la calidad del servicio y de la atención recibida de la población que se encuentra inscrita y asista a algún curso, taller o actividad en los Centros de Seguridad Social del IMSS.
Material y resultados por medición
| Resultados de Encuesta |
Principales Resultados (descargar PDF) |
Metodología (descargar PDF) |
Cuestionarios (descargar PDF) |
Base de Datos CSV* (descargar ZIP) |
Base de Datos STATA* (descargar ZIP) |
Base de Datos SPSS* (descargar ZIP) |
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| Octubre 2024 | 
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Variables (Excel)» |
Nacional | Nacional | Nacional |
* Las bases de datos, en sus diferentes formatos (CSV, DTA, SAV) contienen las variables de diseño muestral empleadas incluyendo los factores de expansión corregidos por no respuesta (FE_FinalNR).