Contacto ciudadano


Contamos con una oficina de atención al público en el edificio sede del IMSS, ubicado en Av. Paseo de la Reforma, esquina con calle Toledo, Col. Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México.


También de manera personal podemos atenderle a través de los Módulos de Atención y Orientación al Derechohabiente que se encuentran en las unidades médicas y administrativas del país. Consulte aquí el directorio http://www.imss.gob.mx/directorio.

Ponemos a su disposición nuestro servicio telefónico a través del número gratuito 800 623 2323 en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

Sábados, domingos y días festivos el horario del servicio es de 8:00 a 14:00 horas.

Fuera de los horarios mencionados puede dejarnos un mensaje en el buzón de voz con sus datos de contacto y al día siguiente estableceremos comunicación con usted.

Específicamente para agendar una cita médica telefónica, se encuentra a su disposición el número de teléfono 800 681 2525.

Contamos con el servicio de chat institucional, a través del cual atendemos en tiempo real sus dudas y comentarios en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.

Sábados, domingos y días festivos el horario del servicio de chat es de 8:00 a 14:00 horas.

Puede enviarnos también su petición por correo electrónico haciendo click aquí y en breve le contactaremos.

A través de nuestras redes sociales, le atendemos en tiempo real en las siguientes cuentas:

Este servicio se brinda las 24 horas del día los 365 días del año.

Preguntas frecuentes



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