Evaluación de Procesos 2010-2012

Evaluación de Procesos 2010-2012

  • Nombre
    Universidad Nacional Autónoma de México / Instituto de Investigaciones Económicas

    Coordinador de la Evaluación
    Roberto Ramírez Hernández

    Principales colaboradores
    - Guillermo Chavolla Gómez
    - Alejandro León Ramos
    - Cinthia Márquez Moranchel
    - María de Jesús López Amador
    - Edgar Rodrigo Buenrostro Salazar
    - Teresa García Zarate
    - Alejandra Sarahí Ortiz García
    - Roldán Andrés Rosales

  • Nombre
    Coordinación de Servicios Administrativos y Mejora de Procesos, Dirección de Prestaciones Médicas.

    Servidor Público Titular
    Luis Romero Valdiviezo
    luis.romerov@imss.gob.mx
    5238-2700 Ext. 10324

  • Por convenio con la Universidad Nacional Autónoma de México

  • Tipo
    Evaluación de Procesos


    Objetivo general
    Realizar un análisis sistemático, de la gestión operativa del Programa Presupuestario que permita valorar si sus procesos cumplen con lo necesario para el logro de sus metas y objetivos, así como detectar los problemas operativos y las buenas prácticas que se realizan.

    Objetivos específicos de acuerdo a los términos de referencia son los siguientes:

    • Describir la gestión operativa del programa por medio de sus procesos.
    • Identificar y analizar los problemas que obstaculizan la operación del programa, así como las fortalezas y buenas prácticas  que mejoran la capacidad de gestión del mismo.
    • Analizar si la gestión y la articulación de los procesos contribuyen al logro de sus objetivos.
    • Elaborar recomendaciones específicas para que el programa implemente mejoras en sus procesos operativos con el fin de alcanzar sus objetivos de manera más eficaz y eficiente.
  • En su desarrollo, la evaluación de procesos involucra el análisis sistemático de la operación del Programa presupuestario, mediante el trabajo de campo y análisis de gabinete que involucra; el acopio, la organización, la sistematización y la valoración de información contenida en registros administrativos, bases de datos, evaluaciones externas, documentos oficiales, documentos normativos, sistemas de información, entre otros. Este análisis valora, además de los aspectos normativos, el marco contextual en el que se desarrolla el Programa presupuestario y la información recabada en el trabajo de campo.

    (La información de gabinete y/o de campo de cada proceso se incluye en el informe final el cual se encuentra en la sección de Documentos).

  • El trabajo de campo corresponde a la estrategia de levantamiento de información mediante técnicas cualitativas como la observación directa, entrevistas estructuradas y semiestructuradas, grupos focales y la aplicación de cuestionarios, entre otros instrumentos que el equipo evaluador consideró, sin descartar técnicas de análisis cuantitativo.

  • Nota Metodológica
    "Evaluación de Procesos 2010-2012 del Pp E002 'Atención Curativa Eficiente' a cargo de la Dirección de Prestaciones Médicas"


    (Se incluye en el informe final el cual se encuentra en la sección de Documentos)

  • Resumen Ejecutivo
    "Evaluación de Procesos 2010-2012 del Pp E002"

    (Los principales hallazgos, fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas, y recomendaciones, se incluyen en el informe final de la sección de Documentos)

  • Costo total
    $ 928,000.00 (Novecientos veintiocho mil pesos 00/100 M.N.) incluyendo IVA

    Fuente de financiamiento
    Recursos institucionales del ejercicio fiscal 2013.

    • Informe Final Pp E002
      (incluye nota metodológica , resumen ejecutivo con los principales hallazgos, fortalezas y oportunidades, debilidades y amenazas, y recomendaciones)