Nuestra misión:
Obtener sangre total, sus componentes y células progenitoras Hematopoyéticas cumpliendo con los estándares nacionales e internacionales, para ofrecer un producto de calidad que brinde una alternativa terapéutica a los pacientes que la requieran

Nuestra visión:
Ser reconocidos a nivel internacional por la calidad y calificación de los miembros del Banco Central de Sangre Centro Médico La Raza del IMSS, así como en la formación del personal de salud, además de proporcionar: sangre y sus componentes, así como Células Progenitoras Hematopoyéticas, de la más alta calidad mundial, generando líneas de investigación de vanguardia con apego a nuestro código de ética en beneficio de la humanidad.

Nuestros objetivos de calidad: la satisfacción del cliente interno y externo. Mejora continua del sistema de calidad. Cumplimiento de estándares nacionales e internacionales.

Calidez: trato afectivo y cordial hacia los demás, creando un ambiente grato y tranquilo.

Creatividad: capacidad de innovar, enfocada en la mejora continua de los procesos.

Humanismo: actitud que procura el bienestar del individuo, respetando la dignidad, el valor, la vida y la salud del ser humano.

Compromiso: obligación contraida consigo mismo y con la organización, en beneficio del usuario.

Limpieza: rectitud de intención, integridad, perfección con la que se ejecutan todas las actividades.

Profesionalismo: diligencia en el ejercicio de nuestra actividad.

Oportunidad: capacidad de satisfacer las necesidades en el momento que son demandadas.

Responsabilidad: capacidad para responder puntual e íntegramente a los compromisos personales o profesionales.

Confidencialidad: absoluta discreción ante la información proporcionada.