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Preguntas frecuentes SUA

A continuación se listan algunos mensajes y situaciones que se presentan al operar el sistema SUA:

Al generar archivo de pago muestra el mensaje "−2147024770 Error de Automatización"
Al generar archivo de pago muestra el mensaje "429 ActiveX component can't create object"
Al dar click en el acceso directo del SUA muestra el mensaje "429 ActiveX component can't create object"
Al tratar de generar el reporte Cédula Mensual o Cédula Bimestral muestra el mensaje "20728—F"
Al dar clic en el acceso directo del SUA muestra el mensaje "40002 21501: [Controlador ODBC Microsoft Access] El número de valores de consulta y el número de campos de destino son diferentes."
Al generar un reporte muestra el mensaje "20510 Error in file C:\Cobranza\SUA\Reportes\(...).rpt Invalid formula name"
Al entrar al sistema muestra el mensaje "El componente threed32.ocx o uno de sus archivos dependientes no está registrado correctamente falta un archivo o no es válido"
Al realizar cálculo oportuno muestra el mensaje "Run-Time error 40002 … La clave de búsqueda no encontró ningún registro"
Al realizar la Importación de datos, muestra el mensaje "13 no coinciden los datos"
Al seleccionar un patrón en el catálogo de patrones, muestra el mensaje "48 Error al cargar la biblioteca DLL"
Al ingresar al catálogo de salarios mínimos muestra el mensaje "Run-Time Error 380 Invalid property value"
Al generar un archivo de pago muestra el mensaje "ERROR: Protección contra escritura en el disco"
Al realizar el cálculo de periodos bimestrales aparece un cobro de $15.00
La tabla de INPC aparece diferente en la nueva versión del SUA
Cuando calcula un pago bimestral, al generar el reporte Bimestral, el sistema pregunta "¿Desea donar a FUNDEMEX?"
No permite actualizar datos afiliatorios de trabajadores como: RFC, CURP, Nombre, Tipo de Trabajador, etc.
Cómo actualizar la versión del SUA
Al generar un pago en cálculo de diferencias el sistema muestra el mensaje "Generar archivo de pago con el nuevo SUA" aun cuando fue generado en el mismo
Al actualizar el SUA con la nueva versión me sigue mostrando la anterior
Cómo actualizar la prima de Riesgos de Trabajo
El sistema muestra el mensaje "Error Active X"
Cuando no permite el acceso al SUA
Al generar archivo de pago el sistema muestra el mensaje "Error 62"
Al capturar la nueva Prima de RT el sistema muestra el mensaje "40009 No current row"
El trabajador cuenta con Modificación de Salario el mismo día en que se publicaron los Salarios Mínimos y al calcular el sistema muestra el salario anterior
Al importar datos del crédito INFONAVIT, el sistema no considera los importes correctos del valor de descuento Cuota Fija Monetaria Mensual.

Última modificación :

2012/10/31, 09:00 hrs. Fuente: Dirección de Incorporación y Recaudación

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